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일반 판매 및 배송 조건(약관)

일반 판매 및 배송조건(약관)
True World Foods Germany GmbH
Neuenhofstraße 191, 52078 Aachen, Germany
Stand: 2025년 5월 기준

I. 적용 범위

  1. 본 일반 판매 및 배송 약관(이하 "약관")은 True World Foods Germany GmbH가 독일 민법(BGB) 제14조에 따른 기업 고객에게 제공하는 모든 현재 및 향후의 계약, 배송 및 기타 서비스에 적용됩니다.

  2. 고객의 상이한 조건, 모순되는 조건 또는 보충 조건은 당사가 그 적용을 서면으로 명시적으로 승인한 경우에만 효력이 있습니다. 이는 당사가 고객의 상이한 조건을 알고 있음에도 불구하고 조건 없이 배송 또는 서비스를 제공하는 경우에도 동일하게 적용됩니다.

  3. 본 약관은 개별적으로 다시 언급되지 않더라도 고객과의 모든 향후 거래에도 적용됩니다.

II. 계약 체결 및 상품의 상태

  1. 당사의 모든 제안은 명시적으로 구속력이 있다고 표시되지 않는 한 비구속적이며 변경될 수 있습니다. 고객의 주문을 당사가 서면으로 확인하거나 배송 또는 서비스 수행을 시작한 시점에 계약이 성립합니다.

  2. 계약상 이행 범위는 당사의 서면 주문 확인서에 의해 단독으로 결정되며, 주문 확인이 없는 경우 당사의 제안서가 기준이 됩니다. 부수 합의, 변경 또는 추가 사항은 서면 확인이 있어야만 효력이 있습니다.

  3. 당사 제안서에 기재된 수량은 대략적인 수량입니다. 당사는 최대 ±10% 범위 내에서 계약된 수량을 초과하거나 미달할 수 있습니다. 고객에게 합리적이라면 부분 배송이 허용됩니다.

  4. 상품의 계약된 품질은 오직 당사의 제안서 또는 주문 확인서에 명시된 특성 및 사양만 해당됩니다. 공개된 설명, 홍보 또는 광고는 계약상 품질을 구성하지 않습니다.

  5. 독일 민법(BGB) 제443조의 보증 또는 품질 보장은 명시적으로 그러한 것으로 표시되고 서면으로 확인된 경우에만 존재합니다.

III. 배송 및 위험 이전

  1. 배송은 Aachen 소재 당사 창고 또는 지정한 기타 창고에서 Incoterms 2010에 따라 이루어지며, 별도 합의가 없는 한 이에 따릅니다.

  2. 우연한 멸실 또는 손상의 위험은 상품이 운송업자, 운송인 또는 배송을 담당하는 기타 지정 인에게 인도된 때에 고객에게 이전됩니다. 고객의 귀책 사유로 발송이 지연되는 경우, 발송 준비 완료 통지 시점에 위험이 전달됩니다.

IV. 배송 기간, 불가항력, 계약 철회

  1. 배송 기간 및 일정은 당사가 이를 서면으로 명시적으로 확정한 경우에만 구속력을 가집니다.

  2. 배송 지연이 발생한 경우, 고객은 적절한 추가 기한을 설정하고도 이행되지 않을 때에만 계약에서 철회할 수 있습니다.

  3. 자연재해, 파업, 행정 명령, 에너지·원자재 부족, 팬데믹 등 예측 불가·특수·불가항력적 사유가 발생한 경우, 그 영향이 지속되는 동안 당사는 배송 의무에서 면제됩니다.

  4. 적시에 확보 계약을 체결했음에도 불구하고 공급업체의 정상적인 자가 공급이 불가능한 경우, 당사는 계약에서 철회할 권리가 있습니다.

  5. 제 IV.3 또는 IV.4에 따라 철회하는 경우, 당사는 고객에게 즉시 이를 통지하고 기지급된 금액을 환불합니다.

  6. 배송 지연이 있다고 하더라도 당사의 고의 또는 중과실에 기인한 경우에 한하여 고객은 손해배상을 청구할 수 있습니다.

  7. 고객은 배송일로부터 14영업일 이내에 지연에 대해 서면으로 통지해야 합니다. 해당 기한은 배송서에 명시됩니다.

  8. 콜오프 주문(Call-off Orders)은 계약 체결 후 최대 6개월 이내에 고객이 수령해야 합니다. 고객이 기한 내에 수령하지 않을 경우, 당사는 계약 철회 또는 상품 비용 청구가 가능합니다.

V. 가격 및 결제 조건

  1. 당사의 가격은 별도 합의가 없는 한 독일 내 무료 배송 기준의 순가격이며, 해당 법정 부가가치세가 추가됩니다. 포장은 포함됩니다.

  2. 계약 체결 이후 당사의 조달·운송·관세 비용이 당사 책임 없이 증가하는 경우, 가격을 조정할 권리가 있습니다.

  3. 청구서는 배송 및 청구서 수령일로부터 14일 이내에 공제 없이 지급되어야 하며, 기한 준수는 당사 계좌에 입금된 날짜를 기준으로 합니다.

  4. 계약 체결일 대비 배송일에 환율 또는 공적 부담(관세, 세금 등)이 크게 변동된 경우, 당사는 가격을 조정할 수 있습니다.

  5. 고객이 지급 지연 상태에 있는 경우, 당사는 법정 기준금리 + 8%의 지연 이자(독일 BGB §288 Abs. 2에 따름)를 부과할 수 있습니다.

  6. 고객의 지급능력에 대해 중대한 의심이 있는 경우(지급 지연, 부정적 신용 정보 등), 당사는 선불 또는 담보 제공을 요구하거나 계약에서 철회할 수 있습니다.

  7. 고객은 다투지 않거나 법적으로 확정된 채권에 대해서만 상계할 수 있으며, 동일한 조건이 유보권에도 적용됩니다.

  8. 고객의 당사에 대한 채권 양도는 당사의 사전 서면 동의가 있어야 합니다.

VI. 하자 발생 시 권리와 의무

  1. 고객은 상품 수령 즉시 검사해야 하며, 명백한 하자는 즉시, 최대한 신선식품의 경우 2일 (영업일 기준), 기타 상품은 10일 (영업일 기준) 이내에 서면으로 통지해야 합니다. 기한 내 발송이 중요합니다.

  2. 숨겨진 하자는 발견 즉시 텍스트 형태로 통지해야 하며, 지연 통지 시 모든 청구권이 소멸합니다.

  3. 수량 차이는 수령 시 즉시 이의 제기하여 배달시 전달되는 운송증(서류)에 기록해야 합니다.

  4. 정당하고 기한 내 제기된 하자에 대해 당사는 선택에 따라 수리 또는 대체 배송을 통한 재 배송을 제공합니다.

  5. 재 배송이 두 차례 실패하거나 거부된 경우, 고객은 가격 감액 또는 계약 철회가 가능합니다. 단, 경미한 하자의 경우 철회는 불가합니다.

  6. 당사의 확인 전에는 클레임 제기된 상품을 가공하거나 재판매할 수 없습니다.

  7. 선박 입고 또는 하역과 관련된 물품의 경우, 고객은 하자 제기 여부와 관계없이 우선 수령해야 합니다.

VII. 책임 제한 및 철회 배제

  1. 당사는 고의, 중과실, 생명·신체·건강에 대한 손해, 제품책임법에 따른 책임에 대해서는 무제한적으로 책임을 부담합니다.

  2. 경과실의 경우, 본질적인 계약 의무(주요 의무) 위반 시에만 계약상 예견 가능한 범위로 책임이 제한됩니다.

  3. 그 외의 추가적 책임은 배제됩니다.

  4. 상기 책임 제한은 당사의 법정 대리인, 직원 및 이행 보조자에게도 동일하게 적용됩니다.

  5. 당사가 책임지지 않는 의무 위반이며 하자에도 해당하지 않는 경우, 고객은 계약 철회를 할 수 없습니다.

VIII. 소유권 유보

  1. 당사가 고객과의 거래에서 발생하는 모든 현재 및 미래의 채권이 전액 지급될 때까지 상품에 대한 소유권은 당사에 있습니다.

  2. 상품의 가공, 변형, 결합 또는 혼합은 항상 당사를 위해 이루어지며, 새로 생성된 물품에 대해 당사 상품 가치 비율에 따른 공동소유권이 발생합니다.

  3. 고객은 정상적인 영업 과정에서 유보 상품을 판매할 수 있으며, 발생하는 모든 청구권은 송장 금액 범위 내에서 당사에게 이미 양도된 것으로 간주됩니다.

  4. 고객은 양도된 청구권을 자기 명의로 징수할 수 있으나 이는 철회 가능하며, 지급 지연 또는 지급 불능 시 당사는 이를 철회할 수 있습니다.

  5. 고객의 보험금 청구나 제3자에 대한 손상·분실·도난 관련 청구도 이미 당사에 양도됩니다.

  6. 당사가 보유한 담보의 가치가 담보해야 할 채권을 10% 이상 초과할 경우, 당사는 초과분을 해제할 의무가 있습니다.

IX. 시효

  1. 고객의 물적·법적 하자에 대한 청구권은 배송일로부터 1년 이내에 소멸됩니다.

  2. 고의, 중과실, 생명·신체·건강 관련 손해, 제품책임, 사기적 은폐의 경우에는 법정 시효가 적용됩니다.

  3. 당사의 고객에 대한 청구권은 법정 시효 규정에 따릅니다.

X. 이행지, 관할 법원, 준거법

  1. 본 약관에는 UN 국제물품매매협약(CISG)을 제외하고 독일 연방공화국 법률만이 적용됩니다.

  2. 모든 계약상의 의무에 대한 이행지는 별도 합의가 없는 한 Aachen입니다.

  3. 모든 분쟁에 대한 전속 관할 법원은 Aachen이며, 당사는 고객의 일반 관할지에서도 소송을 제기할 수 있습니다.

True World Foods Germany GmbH
Neuenhofstraße 191, 52078 Aachen
Germany

당사의 최신 일반 약관은 www.ihrefirma.de/agb 에서 확인할 수 있습니다.